© 2024 TN-Group
Техническая поддержка
Обратиться в техническую поддержку можно тремя способами:
По телефону горячей линии
По электронной почте
В личном кабинете
Если заявка оставлена после 20:00 свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
Принимаем обращения
С 08:00 до 20:00, без перерыва и выходных
После обращения в техническую поддержку
Что будет?
1
Обработка заявки
На простые вопросы даем оперативный ответ в течение нескольких минут. Для решения сложных задач может потребоваться до 2 суток.
2
Выявление проблемы
Мы обязательно найдем решение проблемы. Если вопрос невозможно решить дистанционно, специалисты выезжают на место работы.
3
Решение задачи
Специалисты TN-Group дадут всесторонний ответ на ваш запрос, устранят проблему и проведут качественную настройку системы
- 2 часасреднее время реакции на заявку
- 20квалифицированных специалистов тех. поддержки
- 90%вопросов решаем удаленно
Результаты работы технической поддержки
Оценка клиентов, обратившихся в техническую поддержку в текущем году
38000
обращений было обработано
37600
клиентов оценили работу тех. поддержки на 5 баллов
Полезные ссылки
Статьи, обзоры, новости и анонсы мероприятий
Свяжитесь со специалистами службы поддержки и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы
Любым удобным способом
По телефону горячей линии
По электронной почте
В личном кабинете